App Meu Agente: 21 vantagens para a sua agência de viagens

O App Meu Agente entrega a viagem inteira no celular do seu cliente, com a marca da sua agência: roteiro, vouchers, voos e mapas, mesmo sem internet. Em 2026 ele ganhou importação com IA, chat com o viajante e um painel de gestão incluso. Abaixo estão as 21 vantagens, na ordem da viagem.

Resumo rápido

• Montar a viagem ficou mais rápido: a IA transforma a confirmação da reserva em roteiro dia a dia.
• Durante a viagem, a sua agência acompanha o voo e fala com o cliente pelo app, sem depender do seu WhatsApp pessoal.
• O painel 360 vem na assinatura: embarques, tarefas, clima e pesquisa de satisfação, sem planilha.

A primeira versão desta lista saiu em 2020, no blog da Turbox. Na época, a vantagem principal era trocar a capa de voucher e o caderno impresso pelo celular. Isso continua valendo.

Só que o app de hoje faz bem mais coisa. E boa parte chegou nos últimos doze meses.

Separamos as vantagens pelos momentos da viagem, do orçamento ao pós-venda. Quando um recurso depende do plano, avisamos ali mesmo.

Como o App Meu Agente acelera a montagem da viagem?

1. A confirmação da reserva vira roteiro em segundos

Você envia o PDF ou o Word da operadora, da consolidadora ou do hotel. A IA organiza voos, hotéis, atividades e viajantes num roteiro dia a dia.

O que levava uma tarde de digitação vira conferência. Você revisa, ajusta o que precisar e publica.

2. Modelos de viagem que já trazem voo e hotel

Vende muito o mesmo destino? Salve a viagem como modelo e reaproveite. Desde fevereiro, os modelos guardam voos, hotéis e segmentos completos, não só as atividades.

A cotação sai no mesmo lugar, com o preço no itinerário e no PDF, pronta para mandar ao cliente.

3. GDS e API para quem trabalha com volume

No plano Elite, a viagem chega direto do GDS (Amadeus, Sabre e outros) e o app conversa com o sistema da sua agência por API. Para operadora e agência de alto volume, é digitação a menos em cada reserva.

O que muda na entrega para o cliente?

4. A sua marca na tela do cliente

O viajante abre o app e vê a logo da sua agência. Cada consulta ao roteiro lembra quem organizou tudo.

É o oposto do PDF esquecido na caixa de entrada.

5. A viagem entregue no mesmo dia

Publicou, o cliente recebe um convite por e-mail para baixar o app. Ele sente que recebeu o que pagou, na hora, e não fica semanas esperando o material.

Quem prefere o computador acessa pelo navegador. E o itinerário completo também sai em PDF, para quem quiser guardar.

6. Grupos e viagens corporativas sem planilha paralela

Alguém entrou ou saiu do grupo? Você atualiza todos os serviços da viagem em dois cliques, sem ir serviço por serviço. Nos planos Pro e Elite, o Tour Leader ajuda o líder a acompanhar o grupo durante o roteiro.

Para o corporativo, existe o fluxo de aprovação de reserva: quem precisa dar o aval aprova antes de a reserva seguir.

O que o viajante tem na mão durante a viagem?

7. Tudo funciona sem internet

Roteiro, vouchers e mapas ficam no celular e abrem sem sinal. No desembarque, antes de o chip pegar. No metrô. No navio.

8. Cada voucher dentro do serviço certo

Os documentos agora ficam ligados ao serviço a que pertencem. Abriu o hotel, o voucher do hotel está ali. Abriu o passeio, o ingresso está ali.

Ninguém procura arquivo em pasta na fila do check-in.

9. Guia de mais de 1.950 destinos, com realidade aumentada

Atrações, restaurantes, compras e informações práticas de mais de 1.950 destinos, tudo offline. Com a realidade aumentada, o viajante aponta a câmera para a rua e vê na tela a direção e a distância do que está por perto.

Como a sua agência acompanha o voo do cliente?

10. Detalhes do voo e check-in no app

Horário, terminal, portão, aeronave e o atalho para o check-in online ficam na tela do voo. É a dúvida que mais aparece na véspera do embarque, e a resposta já está no celular do cliente.

11. Atraso e troca de portão avisados na hora

Nos planos Pro e Elite, o voo é acompanhado em tempo real. Mudou o horário ou o portão, o viajante recebe um aviso no celular e a sua agência vê o alerta no painel.

Você fica sabendo antes de o cliente ligar.

12. Avisos que chegam no momento certo

Também no Pro e no Elite, você configura notificações ligadas às etapas da viagem: a lembrança da véspera, a dica na chegada ao hotel, o recado na volta. Cada aviso aparece no celular, no tablet ou no relógio do viajante quando aquela etapa chega.

Como falar com o viajante sem depender do seu WhatsApp?

13. Chat com o viajante dentro da plataforma

A sua agência conversa com o viajante durante a viagem sem sair do painel, inclusive em grupo. Cada conversa fica reunida num lugar só, longe do seu WhatsApp pessoal.

O atendimento continua humano. Só fica organizado.

14. Mensagem por destino, data ou grupo

Precisa avisar todos os clientes que vão para Lisboa em maio? Filtre por destino, data ou grupo e envie por push, e-mail ou SMS.

No painel 360, os planos Pro e Elite ainda programam o envio para a data e a hora certas.

15. Assistente com IA para o viajante

No Elite, o viajante tem um assistente de IA para tirar dúvidas sobre a viagem e pedir sugestões no destino. Ele resolve o que é rápido. O que pede decisão continua com você.

O que é o painel 360 que vem na assinatura?

Desde junho, quem assina o App usa uma parte do Meu Agente 360, o painel de gestão da agência, sem custo a mais e sem cadastro novo. As viagens publicadas no App aparecem lá sozinhas.

16. Todos os embarques num radar

Os próximos embarques ficam em radar, calendário ou lista, com o horário de cada voo. Ao lado, o painel de inteligência mostra os destinos mais vendidos e o engajamento dos viajantes.

A planilha do plantão pode se aposentar.

17. Tarefas da equipe e check-list do viajante com IA

Quem faz o quê antes de cada embarque fica num quadro por viagem, com a visão de “minhas tarefas” para cada pessoa.

Para o viajante, a IA monta um check-list por link com mala, pré-viagem e documentos, incluindo as exigências de visto conforme a nacionalidade de cada um.

18. O tempo do destino e o impacto no roteiro

A aba Meteorologia mostra a previsão dos destinos e o que pode afetar o roteiro, para você orientar o viajante antes do problema. É opcional e usa Créditos 360 por dia ativo.

A decisão de mudar alguma coisa fica com a agência.

Como o app ajuda a vender a próxima viagem?

19. Um diário de viagem que o cliente guarda

Nos planos Pro e Elite, o viajante registra fotos, comentários e memórias no mapa, e exporta tudo em PDF. Quem volta ao app para rever a viagem vê a sua marca de novo.

20. Pesquisa de satisfação com leitura por IA

No Pro e no Elite, a pesquisa NPS sai ao fim da viagem sem você lembrar de mandar. A IA separa as respostas por tema e sentimento, e o painel mostra em que zona está a nota da agência.

No Elite, dá para comparar a sua nota com a da rede.

21. Um link de indicação em cada viagem

Cada viagem tem um link para o cliente satisfeito indicar a sua agência. Cliente que volta encantado conta para alguém. Agora essa conversa tem um caminho até você.

Quanto custa e como testar?

São três planos: Start, de R$ 97 por mês, para o agente independente; Pro, de R$ 197, para a agência com equipe; e Elite, de R$ 397, para operadora e alto volume. Todos têm 14 dias de teste grátis e estão sem taxa de adesão.

No simulador do site, o Pro anual sai a partir de R$ 13,68 por viajante. A assinatura também inclui o suporte com IA no WhatsApp, a qualquer hora, e o acesso à comunidade Agentes do Futuro.

Para ver tudo o que chegou mês a mês, acompanhe a página de novidades do Meu Agente. E para testar com uma viagem real, comece os 14 dias grátis.

Perguntas frequentes

O App Meu Agente é um CRM?

Não. O App entrega a viagem ao viajante. A gestão comercial (funil de vendas, atendimento no WhatsApp, propostas e financeiro) é do Meu Agente 360 completo, contratado à parte. A assinatura do App inclui só a parte do painel ligada às viagens publicadas.

O meu cliente paga para usar o app?

Não. O viajante baixa o Meu Agente de graça na App Store ou no Google Play e recebe o convite por e-mail. Também pode abrir a viagem pelo navegador.

O aplicativo aparece com o nome da minha agência na loja?

Não nos planos do site. O cliente baixa o app Meu Agente e, dentro dele, vê a marca da sua agência na viagem. Um aplicativo próprio, com nome e ícone da agência, faz parte da solução white label, contratada à parte.

Consigo importar o roteiro que já tenho em Word ou PDF?

Sim. A importação com IA lê roteiros em Word ou PDF e confirmações de operadoras, consolidadoras, hotéis e locadoras, e monta o roteiro dia a dia em poucos minutos.