Roteiro de viagem digital: como entregar a viagem sem PDF

Roteiro de viagem digital é a viagem inteira do cliente organizada no celular dele: o dia a dia, os voos, os vouchers, os mapas e o contato da agência, com acesso mesmo sem internet. Ele substitui o PDF porque continua certo depois de enviado: quando algo muda, o cliente vê a versão nova na hora.

Resumo rápido

• O PDF é uma foto da viagem no dia em que foi enviado. O roteiro digital acompanha a viagem até a volta.
• Um bom roteiro digital tem dia a dia, voos, vouchers no serviço certo, mapa offline e o contato da agência.
• Dá para sair do PDF sem redigitar: a confirmação da reserva vira roteiro com importação por IA.

Por que o PDF deixou de dar conta?

Porque a viagem muda depois que o PDF sai.

O voo troca de horário, o hotel confirma o late check-out na véspera, o passeio muda de ponto de encontro. A cada mudança, a agência gera outra versão e manda outro e-mail. No fim, o cliente tem três arquivos e não sabe qual é o certo.

E tem o que acontece na viagem. O PDF fica perdido no meio do e-mail, depende de internet para abrir os links e não avisa nada. Quando o cliente precisa do voucher, na recepção do hotel, é no seu WhatsApp que ele procura.

O trabalho da agência está todo ali. O que falha é a forma de entregar.

O que um roteiro de viagem digital precisa ter?

Se você está avaliando um formato novo de entrega, use esta lista para conferir:

• Dia a dia da viagem: cada dia com as atividades, os horários, os endereços e as suas dicas.
• Voos completos: número, horário, terminal e portão, com o atalho para o check-in online.
• Vouchers no lugar certo: o voucher do hotel dentro do hotel, o ingresso dentro do passeio. Ninguém procura arquivo em pasta.
• Acesso sem internet: roteiro, documentos e mapa abrindo no desembarque, antes de o chip pegar.
• Mapa e guia do destino: para o cliente se localizar sem sair do app.
• Contato da agência: um caminho direto para falar com você durante a viagem.
• A sua marca: a logo da agência na tela, em cada consulta ao roteiro.

No App Meu Agente, tudo isso fica num aplicativo que o viajante baixa de graça, com a marca da sua agência dentro da viagem. Os guias e mapas cobrem mais de 1.950 destinos e funcionam offline.

Como montar o roteiro sem digitar tudo de novo?

Esse costuma ser o medo de quem sai do PDF: montar a viagem duas vezes. Não precisa.

• Importação com IA: você envia a confirmação da operadora, da consolidadora ou do hotel, em PDF ou Word, e a IA organiza voos, hotéis, atividades e viajantes num roteiro dia a dia. Você revisa e ajusta.
• Modelos de viagem: vende muito o mesmo destino? Salve como modelo, com voos, hotéis e segmentos, e reaproveite.
• GDS e API: no plano Elite, a viagem chega direto do GDS e o app conversa com o sistema da agência por API.

O que antes era digitação vira conferência. E a conferência é onde o seu olho de agente faz diferença.

Como o cliente recebe o roteiro digital?

Você publica a viagem e o cliente recebe um convite por e-mail para baixar o app. A viagem já está lá, com o nome dele e a sua marca.

Quem prefere o computador abre pelo navegador. E o itinerário completo também sai em PDF, para quem gosta de ter uma cópia guardada. O PDF deixa de ser a entrega e vira o backup.

Uma dica que vale para qualquer formato: entregue no dia em que o cliente paga. Ele sente que recebeu o que comprou, e a ansiedade das semanas seguintes diminui.

E quando alguma coisa muda depois da entrega?

É aqui que o roteiro digital se paga. Você altera a viagem no painel, salva, e o cliente vê a versão nova. Não existe “versão 3 do PDF”.

Quando a mudança precisa ser avisada, você manda uma mensagem pelo app. Nos planos Pro e Elite, o voo é acompanhado em tempo real: atraso e troca de portão chegam como aviso no celular do viajante, e a agência vê o alerta no painel.

Como começar a usar o roteiro digital na sua agência?

1. Escolha uma viagem real que embarca nas próximas semanas. Viagem de verdade mostra mais do que exemplo.
2. Importe a confirmação em vez de montar do zero e confira o que a IA organizou.
3. Acrescente o que é seu: as dicas, o restaurante que você indica, o aviso que só quem conhece o destino dá.
4. Publique para você primeiro. Abra no seu celular e veja a viagem como o cliente vai ver.
5. Entregue e pergunte na volta o que o cliente mais usou. A resposta mostra o que reforçar na próxima.

No teste grátis de 14 dias do Meu Agente, você recebe 1 crédito: dá para publicar uma viagem real para um passageiro (pode ser você) e ver tudo do lado do cliente.

Perguntas frequentes

O cliente precisa baixar um aplicativo?

Sim, o Meu Agente, que é gratuito para o viajante na App Store e no Google Play. Ele recebe o convite por e-mail com o link. Também pode abrir a viagem pelo navegador, no computador.

O roteiro digital funciona sem internet?

Funciona. Roteiro, documentos, vouchers e os mapas dos guias ficam disponíveis offline no celular do viajante.

Ainda posso mandar o roteiro em PDF?

Pode. O itinerário completo sai em PDF a qualquer momento. A diferença é que o PDF deixa de ser a única entrega e passa a ser a cópia de segurança.

O roteiro aparece com a marca da minha agência?

Aparece. O viajante baixa o app Meu Agente e, dentro da viagem, vê a logo e o contato da sua agência. Um aplicativo próprio na loja, com nome e ícone da agência, faz parte da solução white label, contratada à parte.

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